FAQ

1. Kuidas ma saan teie klienditeenusega ühendust võtta? Meie klienditeenindus on saadaval aastaringselt esmaspäevast reedeni, 9.00–12.00 ja 14.00–19.00 (Kesk-Euroopa aja järgi). Saate meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil contact@notermite.net või kasutada meie veebisaidil olevat kontaktivormi.

2. Kuidas ma saan jälgida oma tellimust? Pärast teie tellimuse saatmist saate kinnituse e-kirja saadetise kohta. Selles leiate oma jälgimisnumbri, et saaksite oma tellimust jälgida.

3. Millised on klienditeeninduse reageerimisajad? Me teeme parima, et vastata teie küsimustele võimalikult kiiresti. Meie lahtioleku aegadel saate vastuse vähem kui 30 minutiga.

4. Kas pakute eripakkumisi? Jah, pakume regulaarselt eripakkumisi meie toodetele. Veenduge, et olete tellinud meie uudiskirja, et saada viimaseid uuendusi meie eksklusiivsete pakkumiste kohta.

5. Kus ma saan leida teie veebipoe uudiseid ja üritusi? Et mitte millestki ilma jääda, jälgige meid sotsiaalmeedias. Leiate kõik olulised teated meie veebipoe kohta.

6. Millised on saadaolevad maksevõimalused? Võtame vastu mitmeid turvalisi makseviise, sealhulgas krediitkaardid ja pangamakse. Makseprotsessi käigus saate valida teile sobiva võimaluse.

7. Kas te teostate rahvusvahelisi saatmisi? Jah, teeme saatmisi kõikidesse maailma riikidesse. Pärast toodete valimist ja saatmisaadressi valimist kuvatakse teile automaatselt saatmisviisid ja hinnad enne maksmist.

8. Kas pakute tagastusi või tagasimakseid? Soovime, et oleksite oma ostudega täielikult rahul. Kui teil on tootega probleeme, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, et arutada tagastamise või tagasimakse võimalusi.

9. Kas ma saan oma tellimuse pärast selle esitamist tühistada või muuta? Töötleme tellimusi kiiresti, et tagada teile kiire kohaletoimetamine. Kui vajate tellimuse tühistamist või muutmist, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust. Teeme oma parima, et teid aidata, kuid see sõltub tellimuse olekust.

10. Miks minu jälgimisnumber ei toimi? Teie jälgimisnumber võib mõnikord võtta mõne päeva, et aktiveeruda. Proovige hiljem uuesti, kuid kui probleem püsib, võtke meiega ühendust.

11. Kuidas ma saan oma tellimuse eest arvet? Teie tellimuse arve saadetakse alati koos teie pakiga. Kui olete selle kaotanud, saate meile e-kirja saata, et saada koopia.

12. Ma ei leia oma küsimust loendist, mida teha? Saatke meile e-kiri aadressile contact@notermite.net ja me vastame teile võimalikult kiiresti.